Política de
Privacitat
Aquí trobaràs què fem i què no fem amb les teves dades personals. Transparència total, sense lletra petita.
Última actualització: febrer 2026
Aquesta política descriu com es tractarà i protegirà la informació personal de totes les persones que es relacionen amb KARAI Agència de Comunicació Corporativa S.L. a través d'aquest lloc web. Si us plau, llegeix totes les seccions de l'Avís Legal, la política de cookies i aquesta política de privadesa abans d'utilitzar aquest lloc.
D'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, del 27 d'abril de 2016 (RGPD), i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, KARAI Agència de Comunicació Corporativa S.L. t'informa que, en acceptar aquesta Política de Privadesa, dones el teu consentiment exprés, informat, lliure i inequívoc perquè les dades que proporcionis, i sobre les quals s'apliquen les mesures de seguretat tècniques i organitzatives previstes en la normativa vigent, siguin tractades per KARAI Agència de Comunicació Corporativa S.L., com a responsable del tractament.
Qui és el responsable d'aquesta web?
Quines dades personals es recullen?
Per a les finalitats establertes en aquesta política, KARAi! recull i tracta les dades personals següents, que dependran dels productes o serveis que sol·licitis:
| Categoria | Dades |
|---|---|
| Identificatives | Nom, cognoms |
| Contacte | Adreça postal, correu electrònic, telèfon mòbil |
| Contractuals | Operacions contractuals, DNI, productes i serveis adquirits, dades de pagament |
| Navegació | Adreça IP, tipus de dispositiu, navegador, domini d'accés, activitat al lloc web |
Amb quina base legal es tracten?
Tractem les teves dades personals sobre les bases legals següents:
- Execució d'un contracte amb KARAi!, per a la contractació de serveis, la publicació d'anuncis i la gestió dels serveis sol·licitats.
- Consentiment de l'usuari en relació amb el contacte, la subscripció a continguts i l'enviament de comunicacions comercials, mitjançant correu electrònic, cookies o sistemes de missatgeria.
- Interès legítim del responsable del tractament per protegir els usuaris de la web de KARAi! d'abusos i fraus en l'ús dels nostres serveis.
Amb quines finalitats tractarem les teves dades?
A la web existeixen diferents formularis, i la informació recollida en cadascun s'utilitza de la manera següent:
- Formulari de contacte: les dades facilitades s'utilitzen per respondre a les consultes i enviar la informació requerida.
- Formulari de registre: les dades es recullen per crear un compte al sistema i donar accés a les seves funcionalitats.
- Formulari de venda: les dades es tracten per gestionar la compra de merchandising de la marca, incloent-hi la gestió de la comanda, el pagament i la facturació.
Termini de conservació de les dades
Dades dels clients
Es conservaran el temps mínim necessari, d'acord amb els terminis legals següents:
| Termini | Motiu |
|---|---|
| 4 anys | Normativa laboral i fiscal |
| 5 anys | Accions personals sense termini especial (art. 1964 Codi Civil) |
| 6 anys | Llibres de comptabilitat i factures (art. 30 Codi de Comerç) |
| 10 anys | Prevenció de blanqueig de capitals |
Altres dades
- Dades de subscriptors: fins que es donin de baixa.
- Dades de clients potencials: 2 anys després de la finalització de la relació comercial.
Quins són els teus drets?
Tens dret a:
- Accedir a les teves dades personals.
- Rectificar o suprimir les teves dades.
- Sol·licitar la limitació del tractament.
- Oposar-te al tractament de les dades.
- Sol·licitar la portabilitat de les teves dades.
Pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment. Si consideres que els teus drets han estat vulnerats, pots presentar una reclamació a l'Autoritat de Control a través del seu lloc web: www.aepd.es.
Per exercir els teus drets, escriu a hi@agenciakarai.com. Hi ha un formulari per a l'exercici dels teus drets que pots sol·licitar per correu electrònic o, si ho prefereixes, pots utilitzar els elaborats per l'Agència Espanyola de Protecció de Dades o tercers.
Aquests formularis han d'anar signats electrònicament o acompanyats d'una fotocòpia del DNI. Si actua un representant, cal adjuntar còpia del seu DNI o ha d'estar signat amb la seva signatura electrònica.
Els formularis poden ser presentats presencialment, enviats per carta o per correu electrònic a l'adreça del responsable que apareix al principi d'aquest text.
Accions de remarketing
Google Ads
A www.agenciakarai.com s'utilitza Google Ads, la plataforma de publicitat de Google, que permet crear campanyes i anuncis per mostrar-los en altres pàgines web. En generar un anunci, es pot segmentar el públic per lloc, dades demogràfiques (edat, sexe, etc.), interessos (activitats, aficions, etc.), el que compren a Internet i per altres canals, entre d'altres criteris.
Les dades obtingudes a través de Google Ads estan subjectes a aquesta política de privadesa des del moment en què l'usuari deixa les seves dades al formulari d'aquesta web per unir-se al butlletí de subscripcions. En cap cas s'utilitza la informació procedent de Google amb una finalitat diferent.
Facebook Ads
Aquesta web utilitza Facebook Ads per segmentar el públic i dirigir anuncis. Gràcies a la funció d'audiències personalitzades de Facebook, es pot crear una audiència a partir de dades d'usuaris i subscriptors d'aquesta web, com adreces de correu electrònic i números de telèfon. Per fer-ho, és necessari compartir les bases de dades amb Facebook per, posteriorment, crear públics personalitzats dirigint els anuncis a les persones amb perfils similars.
Per a la segmentació dels anuncis, d'acord amb les polítiques de Facebook, no s'utilitza informació personal confidencial ni es comparteix amb tercers ni amb altres anunciants, i serà eliminada per Facebook quan acabi aquest procés. A més, Facebook s'encarrega d'assegurar la confidencialitat.
El sistema d'anuncis dissenyat per Facebook permet mostrar anuncis rellevants i útils sense revelar la teva identitat als anunciants, i pot arribar a grups de persones amb perfils determinats.
En qualsevol moment, com a usuari, pots revocar el teu consentiment a facebook.com/settings, on pots configurar la recepció d'anuncis. Així mateix, pots indicar que no vols anuncis basats en interessos de Facebook, ni d'altres empreses, a través de l'Aliança Europea de Publicitat Digital Interactiva (EDAA) a Your Online Choices o en la configuració del teu ordinador o dispositiu mòbil.
Píxel de seguiment de conversions de Meta
Per a l'optimització de les campanyes publicitàries dels anuncis que es publiquen a Facebook, i amb finalitats estadístiques, s'utilitza el píxel de seguiment de conversions de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, que rastreja les accions dels usuaris després de fer clic en un anunci.
Les dades que s'obtenen a través d'aquest píxel són anònimes i no fan referència a persones físiques identificades, ni s'emmagatzemen, ni es creen perfils amb les seves dades personals.
Aquestes dades poden ser emmagatzemades i tractades per Facebook, que pot vincular-les amb el teu compte de Facebook i també utilitzar-les per a fins publicitaris propis d'acord amb la seva política d'ús de dades. Pots possibilitar a Facebook i als seus socis la inserció d'anuncis publicitaris dins i fora de Facebook, i per a aquests fins es pot emmagatzemar una cookie al teu ordinador.
Per utilitzar la funció de públics personalitzats, aquesta web utilitza l'eina Website Custom Audience de Facebook, que fa servir el píxel de Facebook que marca el visitant d'aquesta pàgina web de forma anonimitzada. Si vols oposar-te a l'ús de Website Custom Audiences, pots fer-ho a: facebook.com/ads/website_custom_audiences.
Per a més informació sobre l'abast i la finalitat de la recollida de les dades per part de Facebook i el seu posterior tractament, així com per configurar la teva privadesa, consulta: facebook.com/privacy.
Seguretat
Totes les teves dades es mantenen en sistemes d'informació amb les mesures de seguretat i controls corresponents, que procuren evitar-ne l'alteració, la pèrdua, el tractament o l'accés no autoritzat, d'acord amb la legislació aplicable.
www.agenciakarai.com ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat i la confidencialitat de les dades que tracta.
Política de cookies
A www.agenciakarai.com utilitzem cookies. Per a més informació sobre la nostra política de cookies, pots visitar la pàgina dedicada: www.agenciakarai.com/politica-de-cookies.
Canvis en aquesta política
A www.agenciakarai.com ens reservem el dret de modificar la present política per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials, així com a pràctiques del sector. En aquests casos, s'anunciaran a aquesta pàgina les modificacions introduïdes amb prou antelació a la seva posada en pràctica.
Acceptació de la política de privadesa
L'usuari reconeix haver estat informat de les condicions relatives a la protecció de dades personals, i accepta i consent el tractament d'aquestes per part de www.agenciakarai.com en la forma i per a les finalitats indicades en aquesta política de privadesa.